Vos données personnelles

Que fait-on de vos données

 

Les données collectées facilitent  le suivi de l’appelant, afin de l’orienter au mieux dans ses demandes de conseils auprès du Responsable de Traitement, de lui fixer aisément ses rendez-vous et d’accéder à son historique de rendez-vous rapidement. Les données recueillies sont affectées à l’identité de l’appelant, sa fiche remonte automatiquement lors du traitement. Dès l’enregistrement de l’identité, le suivi des actions concernant l’appelant est enclenché : suivi des message, des rendez-vous pris, annulés, ou déplacés, suivi des sms, le concernant. 

 

 

Comment protège-t-on vos données

 

Quick RDV s’engage à mettre en œuvre des moyens permettant de garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience constantes des systèmes et des services de traitement. Les mesures de sécurité mises en place sont les suivantes :

  1. - l’archivage chez 2 hébergeurs, bénéficiant de l’agrément HDS (Hébergeur de Données de Santé), de toutes les données, y compris celles qui ne concernent pas la santé, transitant par le support
  2. - le cryptage de la messagerie du support
  3. - la protection du centre d’appel par un système d’alarme,
  4. - l’encodage par mot de passe des ordinateurs à l’allumage et à l’ouverture des sessions sur l’espace de travail,
  5. - le changement régulier des mots de passe,
  6. - la numérisation des documents papier pouvant l’être,
  7. - la mise en sécurité des autres documents papier,
  8. - l’encodage et la mise en sécurité des disques durs,
  9. - la pseudonymisation des documents d’essai,
  10. -une analyse d’impact relative à la protection des données (DPIA).

 

Au terme de la prestation de services relatifs au traitement de ces données, Quick RDV s’engage à détruire toutes les données et copies existantes à caractère personnel au Responsable de traitement. 

 

Comment appliquer votre droit d'accès et de rectification

Pour exercer votre droit d'accès et de rectification de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter au 0594 29 74 00 du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h, ou nous envoyer un mail à contact@quick-rdv.net

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